Назад
Платформа обработки писем
Разработка
Проблема
Проблема: Письма теряются в переписках, задачи заводятся хаотично, ответственность размыта. Руководитель не видит реальную очередь и статус обращений.
Решение
* Авторазбор писем и цепочек с учетом вложений
* Выжимка сути: что нужно сделать и кто должен сделать
* Классификация по темам и приоритетам
* Создание задач в трекере и распределение по отделам по правилам
Результат
* Ноль потерянных обращений из-за “человеческого фактора”
* Прозрачность статусов: каждое письмо становится задачей с владельцем
* Быстрее обработка входящих без ручного диспетчера
* Контроль SLA и нагрузки по отделам
Адрес
Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский р-н, Shahriobod mfy, Oliy ximmat ko´chasi, 128-a-uy
manager@tdicreativemachine.uz
На настоящем сайте не собираются персональные данные его посетителей (в понимании норм, регламентированных Законом Республики Узбекистан «О персональных данных). Данный ресурс является корпоративной интернет‑страницей ООО «Машина креатива» и содержит сведения о наших услугах, портфолио и наши контактные данные.
Адрес
Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский р-н, Shahriobod mfy, Oliy ximmat ko´chasi, 128-a-uy
manager@tdicreativemachine.uz
На настоящем сайте не собираются персональные данные его посетителей (в понимании норм, регламентированных Законом Республики Узбекистан «О персональных данных). Данный ресурс является корпоративной интернет‑страницей ООО «Машина креатива» и содержит сведения о наших услугах, портфолио и наши контактные данные.
Платформа обработки писем
Разработка
Проблема
Письма теряются в переписках, задачи заводятся хаотично, ответственность размыта. Руководитель не видит реальную очередь и статус обращений.
Решение
* Авторазбор писем и цепочек с учетом вложений.
* Выжимка сути: что нужно сделать и кто должен сделать.
* Классификация по темам и приоритетам.
* Создание задач в трекере и распределение по отделам.
Результат
* Ноль потерянных обращений из-за «человеческого фактора».
* Прозрачность статусов: каждое письмо становится задачей с владельцем.
* Быстрая обработка входящих без ручного диспетчера.
* Контроль SLA и нагрузки по отделам.
